订单爆了,突然“崩了”!外卖平台紧急回应
订单爆了,突然“崩了”!外卖平台紧急回应
订单爆了,突然“崩了”!外卖平台紧急回应7月5日(rì)晚,美团外卖官方微博发布回应称:“7月5日下午6点前后,因用户下单(xiàdān)量突破历史峰值,触发了服务器限流保护,美团App小范围地区用户出现了短时(duǎnshí)服务异常,现已全面恢复(huīfù),大家可以正常下单。期间部分受影响用户的优惠券,可延续至次日继续使用。”
同时,美团外卖表示,各类膨胀神券,所有用户“随时可领,随时可用”。针对部分受系统(xìtǒng)影响短暂出现接单(jiēdān)异常的商家,美团外卖将进行回溯,确保商家评分及后续排名(páimíng)等不受影响。
阿里、美团上演了(le)“外卖大战”
据中国基金报消息,7月5日(rì)晚间,记者不断从各大社交媒体看到消息,阿里、美团两大平台放出了大量(dàliàng)且大额的外卖红包券。其中包括“满(mǎn)25减21”“满25减20”“满16减16”等多张无(wú)门槛的外卖券。
甚至部分外卖(wàimài)还能“零元购”。
至此,7月5日晚上的“外卖(wàimài)大战”正式开启。
有记者亲自试了一下,一杯最常见(chángjiàn)的瑞幸美式咖啡,在红包券(quàn)的加持下,美团、阿里(ālǐ)平台购买仅分别需要2.2元和4.2元,且不需要配送费。
一个肯德基的香辣鸡腿堡外卖价格仅需要不到10元(yuán),优惠20元。
麦当劳一份双层鳕鱼汉堡套餐,平时需要(xūyào)超(chāo)40元,7月5日晚间仅需要支付28元。
随着优惠券的发放,不断有用户(yònghù)涌入阿里、美团两大平台下单(xiàdān),导致美团一度出现宕机。网友反映美团外卖点餐(cān)页面卡顿、优惠券使用异常,多次重试仍无法下单。
美团内网公布的信息显示,截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破了(le)1.2亿单(yìdān),其中餐饮订单已超过1亿单。当晚20时45分,美团内网曾(céng)显示即时零售日订单突破了1亿单。
7月(yuè)5日的外卖大战,可能源于阿里宣布下场加入外卖补贴引发。
7月2日,淘宝闪购宣布,启动规模高达500亿元的补贴(bǔtiē)计划,将在未来12个月直补消费者及商家(shāngjiā),通过发放大额红包、免(miǎn)单卡、官方补贴一口价商品等(děng)方式给消费者带来优惠,同时上线店铺、商品、配送补贴及免佣减佣等措施,促进商家生意增长。
有(yǒu)消息称(chēng),7月5日是阿里外卖的冲单日,目标是峰值订单(dìngdān)超过美团,预计9000万到1亿单。另外,阿里外卖的目标是2到3个月后,整体订单和美团对齐。
而为了阻击阿里,美团也上线(shàngxiàn)了大量的外卖优惠券。
高盛在最新研报中构建了(le)三种竞争情形,以评估外卖配送和即时零售市场的未来格局(géjú)。
情形一(基准情形):假设美团成功捍卫市场份额(shìchǎngfèné)领先地位。
基于用户忠诚度、配送网络优势和在低线城市的(de)强势地位,美团将与阿里、京东形成5.5:3.5:1的市场格局(géjú)。在此情形下,美团将牺牲(xīshēng)短期盈利能力(nénglì),外卖和即时零售业务的EBITDA单价分别降至0.7元和0元,但长期有望恢复至1.0元水平。
情形二:预设阿里巴巴(ālǐbābā)通过持续500亿元投资获得重大市场份额。
凭借淘宝即时商务与饿了么整合后的协同效应,以及淘宝平台2倍于美团和京东的日活(rìhuó)用户优势,双方将(jiāng)形成4.5:4.5:1的双寡头(guǎtóu)格局,京东仍为第三名。
情形三:假设京东凭借(píngjiè)商户覆盖改善和15万全职骑手的投入,实现5:3:2的三方竞争(jìngzhēng)格局。京东的外卖业务EBITDA单价将从(cóng)2025年的-6.2元改善至长期的0.5元。
高盛(gāoshèng)分析认为,此轮外卖价格战的(de)根本目标并非外卖业务本身的盈利,而是通过(tōngguò)高频次的外卖服务获取用户流量,交叉销售至盈利能力更强的电商和旅行业务。
高盛预计,将外卖亏损视为营销支出的长期投资策略(cèlüè),将在2025年至(zhì)2026年上半年给各平台带来近期阵痛,但(dàn)可能在中期带来营销效率提升。
长期来看,随着(suízhe)竞争正常化,阿里巴巴和京东有望将(jiāng)用户获取营销支出重新配置至外卖补贴(bǔtiē),在2027年实现适度盈利或盈亏平衡,从而提升GMV利润率。
综合丨中国(zhōngguó)基金报、@美团外卖
7月5日(rì)晚,美团外卖官方微博发布回应称:“7月5日下午6点前后,因用户下单(xiàdān)量突破历史峰值,触发了服务器限流保护,美团App小范围地区用户出现了短时(duǎnshí)服务异常,现已全面恢复(huīfù),大家可以正常下单。期间部分受影响用户的优惠券,可延续至次日继续使用。”
同时,美团外卖表示,各类膨胀神券,所有用户“随时可领,随时可用”。针对部分受系统(xìtǒng)影响短暂出现接单(jiēdān)异常的商家,美团外卖将进行回溯,确保商家评分及后续排名(páimíng)等不受影响。
阿里、美团上演了(le)“外卖大战”
据中国基金报消息,7月5日(rì)晚间,记者不断从各大社交媒体看到消息,阿里、美团两大平台放出了大量(dàliàng)且大额的外卖红包券。其中包括“满(mǎn)25减21”“满25减20”“满16减16”等多张无(wú)门槛的外卖券。
甚至部分外卖(wàimài)还能“零元购”。
至此,7月5日晚上的“外卖(wàimài)大战”正式开启。
有记者亲自试了一下,一杯最常见(chángjiàn)的瑞幸美式咖啡,在红包券(quàn)的加持下,美团、阿里(ālǐ)平台购买仅分别需要2.2元和4.2元,且不需要配送费。
一个肯德基的香辣鸡腿堡外卖价格仅需要不到10元(yuán),优惠20元。
麦当劳一份双层鳕鱼汉堡套餐,平时需要(xūyào)超(chāo)40元,7月5日晚间仅需要支付28元。
随着优惠券的发放,不断有用户(yònghù)涌入阿里、美团两大平台下单(xiàdān),导致美团一度出现宕机。网友反映美团外卖点餐(cān)页面卡顿、优惠券使用异常,多次重试仍无法下单。
美团内网公布的信息显示,截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破了(le)1.2亿单(yìdān),其中餐饮订单已超过1亿单。当晚20时45分,美团内网曾(céng)显示即时零售日订单突破了1亿单。
7月(yuè)5日的外卖大战,可能源于阿里宣布下场加入外卖补贴引发。
7月2日,淘宝闪购宣布,启动规模高达500亿元的补贴(bǔtiē)计划,将在未来12个月直补消费者及商家(shāngjiā),通过发放大额红包、免(miǎn)单卡、官方补贴一口价商品等(děng)方式给消费者带来优惠,同时上线店铺、商品、配送补贴及免佣减佣等措施,促进商家生意增长。
有(yǒu)消息称(chēng),7月5日是阿里外卖的冲单日,目标是峰值订单(dìngdān)超过美团,预计9000万到1亿单。另外,阿里外卖的目标是2到3个月后,整体订单和美团对齐。
而为了阻击阿里,美团也上线(shàngxiàn)了大量的外卖优惠券。
高盛在最新研报中构建了(le)三种竞争情形,以评估外卖配送和即时零售市场的未来格局(géjú)。
情形一(基准情形):假设美团成功捍卫市场份额(shìchǎngfèné)领先地位。
基于用户忠诚度、配送网络优势和在低线城市的(de)强势地位,美团将与阿里、京东形成5.5:3.5:1的市场格局(géjú)。在此情形下,美团将牺牲(xīshēng)短期盈利能力(nénglì),外卖和即时零售业务的EBITDA单价分别降至0.7元和0元,但长期有望恢复至1.0元水平。
情形二:预设阿里巴巴(ālǐbābā)通过持续500亿元投资获得重大市场份额。
凭借淘宝即时商务与饿了么整合后的协同效应,以及淘宝平台2倍于美团和京东的日活(rìhuó)用户优势,双方将(jiāng)形成4.5:4.5:1的双寡头(guǎtóu)格局,京东仍为第三名。
情形三:假设京东凭借(píngjiè)商户覆盖改善和15万全职骑手的投入,实现5:3:2的三方竞争(jìngzhēng)格局。京东的外卖业务EBITDA单价将从(cóng)2025年的-6.2元改善至长期的0.5元。
高盛(gāoshèng)分析认为,此轮外卖价格战的(de)根本目标并非外卖业务本身的盈利,而是通过(tōngguò)高频次的外卖服务获取用户流量,交叉销售至盈利能力更强的电商和旅行业务。
高盛预计,将外卖亏损视为营销支出的长期投资策略(cèlüè),将在2025年至(zhì)2026年上半年给各平台带来近期阵痛,但(dàn)可能在中期带来营销效率提升。
长期来看,随着(suízhe)竞争正常化,阿里巴巴和京东有望将(jiāng)用户获取营销支出重新配置至外卖补贴(bǔtiē),在2027年实现适度盈利或盈亏平衡,从而提升GMV利润率。
综合丨中国(zhōngguó)基金报、@美团外卖











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